Изменения персонала доставки коснутся их внешнего вида, транспорта передвижения и всей информации цифрового профиля работника. Также стандарт предполагает дополнительные требования к проверке личности и документов доставщика.

Вице-мэр Максим Ликсутов объяснил, как изменения повлияют на пользователей доставок:

«Для потребителей это означает, что доставлять им товары будут только квалифицированные сотрудники с проверенными документами. Для самих курьеров стандарт позволит улучшить условия труда, работа станет прозрачной».

Для утверждения стандартов мэрия москвы согласовала решение совместно с крупнейшими курьерскими службами, такими как «Яндекс.Еда», «Яндекс.Лавка», Delivery Club, «Кухня на районе», «Самокат», «Сбермаркет». Именно эти компании считаются ключевыми на московском рынке доставки, по словам генерального директора «Infoline-аналитики» Михаила Бурмистрова.